Política de privacidad
Última actualización: 5 de octubre de 2026.
Esta política explica el uso de datos en hexalight.cl, el sitio comercial de Hexalight, y las opciones previstas para controlar la medición de visitas y publicidad. Las herramientas descritas a continuación operan únicamente cuando están habilitadas.
Responsable y contacto
El responsable es Hexalight SpA, RUT 77.980.422-4, con domicilio comercial en Maruri 848, Independencia, Chile. Para consultar sobre el uso de tus datos o ejercer una solicitud, utiliza nuestra página de contacto.
Pedidos y consultas
Cuando compras o solicitas información, proporcionas los datos necesarios para atender tu consulta, gestionar el pedido, coordinar el pago y realizar la entrega. Estos pueden incluir nombre, datos de contacto, dirección y detalles de la compra. Los proveedores que intervengan en pago, despacho o soporte reciben la información necesaria para prestar el servicio correspondiente. No publiques datos sensibles en comentarios ni formularios abiertos.
Estadísticas del sitio
Google Analytics 4, cuando esté habilitado, permite conocer visitas, páginas consultadas e interacciones para mejorar la tienda. La medición puede incluir información del navegador y dispositivo, identificadores de cookies y datos asociados a la navegación. Estas estadísticas se distinguen de los datos que utilizamos para atender un pedido. Google puede recibir información técnica, incluida la dirección IP, al utilizar sus servicios.
Medición de publicidad y compras
Está prevista la utilización de Google Ads para medir la eficacia de anuncios que dirigen a Hexalight. Cuando la medición esté habilitada, una compra puede comunicar un identificador del pedido, su importe y moneda, además de señales técnicas de atribución. El identificador distingue pedidos y ayuda a evitar que una misma compra se cuente nuevamente. No debe contener nombres, correos ni teléfonos.
La configuración prevista utiliza los datos básicos de la compra para la medición y mantiene desactivado el envío de correo, teléfono y dirección mediante conversiones mejoradas de Google Ads.
Meta y otras integraciones
Cuando se habilite medición con Meta, esta podrá registrar visitas e interacciones de comercio para evaluar anuncios en sus plataformas. El centro de preferencias identificará los proveedores habilitados. Esta política se actualizará si se incorporan otros proveedores o finalidades.
Cookies y preferencias
Las cookies necesarias sostienen funciones como la sesión, el carrito y la seguridad. Las categorías de estadísticas y marketing se presentan por separado. El centro de preferencias previsto estará dentro de esta política y permitirá modificar la elección, guardarla y comprobarla al recargar. Rechazar marketing no impide realizar una compra.
Si se habilita publicidad administrada, estadísticas y marketing podrán estar activos por defecto cuando no exista una elección previa. Tu elección guardada tendrá prioridad. Las señales Global Privacy Control y Do Not Track deberán bloquear ambas categorías. Estos controles deben estar operativos antes de habilitar la medición; borrar cookies puede eliminar una preferencia previamente guardada.
Consultas y actualizaciones
Para consultar sobre tus datos, pedir una corrección o plantear una solicitud de eliminación, utiliza nuestra página de contacto. No envíes contraseñas ni datos completos de una tarjeta. Los plazos de conservación dependen de la finalidad y del servicio; puedes solicitar información sobre el caso concreto. Esta política se revisará si cambian los proveedores o las finalidades descritas.
Consulta también cómo utiliza Google la información de sitios que emplean sus servicios.